Las 6 mejores herramientas de email marketing (para todos los públicos)

¿Qué puede ser más importante que desarrollar una estrategia de marketing por correo electrónico? Sí, utilizar las herramientas de marketing por correo electrónico adecuadas para automatizar esa campaña.

La automatización de las tareas rutinarias os libera a ti y a tu equipo para concentraros en iniciativas más grandes y demandas más urgentes. No es sólo una idea práctica, sino que es absolutamente necesaria para cualquier tipo de organización, desde pequeñas startups hasta grandes corporaciones. Es la forma de convertir automáticamente a los clientes potenciales, en seguidores devotos.

Todo el mundo quiere un aumento de la eficiencia, de la productividad, de los márgenes de beneficio y, por supuesto, de los consumidores satisfechos y firmes.

Lo quieres para tu negocio, ¿verdad?

Por supuesto que sí.

Una buena automatización del correo electrónico puede ayudarte a cumplir y superar las expectativas de los consumidores, al tiempo que crea una fidelidad de los clientes que no tiene precio.Y cuando tienes las herramientas adecuadas a tu disposición, es sorprendentemente sencillo.

Por eso estamos aquí hoy, para mostrarte las mejores soluciones de automatización del correo electrónico, independientemente del tamaño o la fase actual de tu empresa o negocio, para que puedas llevar tus campañas al siguiente nivel.

Empecemos.

Active Campaign

La mejor plataforma de email marketing en general

Active Campaign, una de las plataformas de automatización de correo electrónico más conocidas, te permite manejar todos los aspectos imaginables del marketing por correo electrónico.

Este software de primera categoría es perfecto para cualquiera que desee meterse de lleno en el negocio, ya que cuenta con aprendizaje automático, funciones predictivas, grandes tasas de entrega de correos electrónicos y un ejército de seguidores. Pero ten cuidado: a medida que tu lista se amplía, la curva de aprendizaje y los costes de este proveedor aumentan considerablemente.

Lo mejor

• Procesos de automatización del correo electrónico líderes en el sector.
• Funciones de segmentación autónomas e inteligentes.
• Tasas de entrega notablemente altas.
• Características de un CRM incorporado.
• Se integra fácilmente con más de 870 tecnologías de terceros, como Shopify, Wordpress y Magento.
• Diseño de correos electrónicos mediante la función de arrastrar y soltar.
• Seguimiento y análisis exhaustivos del rendimiento de la campaña.
• Correos electrónicos totalmente responsive y con un aspecto fantástico en todos los dispositivos.
• Fantástica aplicación móvil para Android e iOS.

Lo peor

• No hay plan gratuito.
• Es un poco más costoso que otras alternativas con capacidades similares.
• Los formularios podrían personalizarse más fácilmente.

Klaviyo

La mejor plataforma de email automation para tiendas online.

Klaviyo es uno de los mejores servicios de automatización del correo electrónico para cualquier persona del sector minorista y un favorito de los fans entre las empresas de comercio electrónico. Este programa se adaptará especialmente a tus necesidades si te has establecido y vendes a través de Shopify.

Klaviyo tiene muchos seguidores sólo por esta razón, sin embargo, si no diriges un negocio de venta online, te sugiero que elijas otra plataforma para tus necesidades de automatización del correo electrónico.

Lo mejor

• Excelentes flujos de trabajo de automatización preconstruidos, especialmente los orientados a optimizar las perspectivas de venta en función del comportamiento de los usuarios.
• Características para la segmentación de la audiencia altamente personalizable que puede responder a una amplia gama de directrices.
• En función de las interacciones de los consumidores, los segmentos se actualizan automáticamente.
• Datos predictivos del consumidor.
• Contenido dinámico que se ve influenciado por las actividades de comercio electrónico, incluyendo las vistas de productos, los pedidos y los carros de la compra abandonados.
• Sencillo creador de correos electrónicos mediante la función de arrastrar y soltar.
• Una amplia selección de plantillas de correo electrónico.
• Respuesta de correo electrónico para plataformas móviles en todos los dispositivos.
• Excelente integración directa con Shopify; también están disponibles más de 200 otras interfaces, como WooCommerce y Salesforce.
• Es posible realizar conexiones a medida mediante API abiertas.
• La sincronización de datos en tiempo real permite elaborar informes muy precisos y optimizar rápidamente las campañas.
• Pruebas A/B flexibles y fiables.
• Formularios de inscripción bastante personalizables.
• Para comparar tu rendimiento con el de marcas comparables, utiliza puntos de referencia especiales de tus compañeros.
• Marketing por SMS.
• Se ofrece un plan gratuito.

Lo peor

• Realmente sólo es útil para las compras online.
• Puede ser difícil utilizar y entender la plataforma.
• Es difícil seguir la formación de Klaviyo; probablemente deberías buscar en YouTube o Google para obtener instrucciones más detalladas.

ConvertKit

Mejor herramienta de email para creadores de contenido

Para los creadores de contenido online, como los blogueros o los desarrolladores de cursos, existe el mejor software de automatización de marketing por correo electrónico.

ConvertKit, una plataforma de marketing por correo electrónico creada por y para creadores online, está repleta de potentes herramientas de automatización que pueden ayudarte a convertir suscriptores rápidamente.

La automatización visual de ConvertKit es especialmente atractiva y elimina la complejidad de los flujos de trabajo de otros proveedores de servicios de correo electrónico. Pero ten cuidado: el coste de sus planes puede descontrolarse fácilmente.

Lo mejor

• Según el compromiso de los usuarios, la automatización dirigida y la segmentación.
• Puedes establecer reglas en el modo de piloto automático y ConvertKit se encargará del resto del trabajo por ti.
• Puedes diseñar una serie de embudos de clientes utilizando reglas de automatización básicas o complicadas.
• Puedes modificar rápidamente las plantillas de autorespuesta preexistentes para cualquier circunstancia con el uso de planos personalizables.
• Un énfasis "sin florituras" en los correos electrónicos de texto es ideal para alguien a quien le gusta mantener las cosas sencillas.
• Un diseño visual sencillo de entender y plantillas de correo electrónico fáciles de personalizar.
• Hay más de 80 conectores con programas de terceros, como Shopify, Gumroad, WooCommerce y WordPress. Zapier también ofrece más integraciones.
• Algunas capacidades sofisticadas de CRM sin los gastos habituales relacionados con el CRM.
• Una importante información sobre los suscriptores.
• Una colección de herramientas útiles para los creadores.

Lo peor

• Sobre todo si manejas varios clientes y/o listas de correo electrónico considerables, el coste es mayor de lo que debería y puede hacer pronto un agujero en tus márgenes de beneficio.
• La interfaz que puede ser un reto y tiene una curva de aprendizaje importante.
• Su énfasis en los productores online restringe el uso de ConvertKit para otros usuarios.
• Tendrás que introducir manualmente tus contactos porque no hay herramientas de importación de leads disponibles.
• El editor de plantillas de correo electrónico es bastante sencillo

Constant Contact

Email marketing con muchas automatizaciones preconfiguradas

El mejor software de automatización de marketing por correo electrónico con automatizaciones de correo electrónico preconfiguradas y un historial de fiabilidad que se remonta a décadas atrás.

Las herramientas de automatización de Constant Contact no son las más sofisticadas del sector, especialmente si te interesa crear procesos personalizados. Pero si quieres un servicio de correo electrónico que haga todo el trabajo por ti, éste es el indicado.

Constant Contact se centra en simplificar el lanzamiento de tus correos electrónicos automatizados con automatizaciones preconstruidas basadas en la actividad de los clientes en tu sitio web.

Lo mejor

• Ideal para principiantes, esta conocida empresa tiene más de 25 años de experiencia en el sector y se centra en hacer sencillo el marketing en Internet.
• Segmentación de la audiencia y disparadores en función del comportamiento.
• Puedes optimizar completamente tus campañas de automatización con el uso de estadísticas en tiempo real, informes exhaustivos y mapas de calor, que te proporcionan una visión notable del comportamiento de los usuarios.
• Pruebas A/B exhaustivas.
• Herramientas de importación de contactos fáciles de usar.
• Los contactos duplicados se eliminan automáticamente.
• Potentes funciones de venta de entradas, registro e invitación a eventos.
• Un excelente servicio al cliente.
• Versión para dispositivos móviles que te permite crear y gestionar tus campañas en cualquier lugar.
• Constructor de correos electrónicos con función de arrastrar y soltar y más de 300 plantillas ya hechas y editables.
• Numerosos conectores, incluidos los de Shopify, Outlook, WordPress e incluso tus cuentas de redes sociales.
• Una de las mejores tasas de entrega media de cualquier proveedor de servicios de correo electrónico.

Lo peor

• Correos electrónicos con la marca de Constant Contact en la parte inferior.
• Las funciones de automatización pueden ser algo estrictas y difíciles de ajustar.
• Los diseños que responden a los móviles no siempre se ajustan correctamente.
• Posibilidades limitadas de diseño al crear los correos electrónicos.
• Se vuelve algo caro a medida que se amplía tu base de suscriptores.

Mailerlite

La mejor plataforma de email para principiantes

MailerLite es el mejor software de automatización de marketing por correo electrónico para principiantes que tengan poca necesidad de automatización y un presupuesto limitado.

Siendo un relativo novato en la comunidad del marketing por correo electrónico, Mailerlite todavía está desarrollando una reputación por sí mismo. Aunque este programa no ofrece las funciones de automatización más completas o sofisticadas, ya es conocido por ser una de las herramientas más fáciles de usar del mercado.

El hecho de que el plan gratuito te dé acceso a todas las herramientas de automatización esenciales de Mailerlite es, sin duda, el punto de venta más fuerte del plan. Para adaptarte a tus objetivos, es probable que tengas que pasar a su suscripción avanzada a medida que tus campañas automatizadas sean más complicadas.

Lo mejor

• Todas las funciones de automatización esenciales están disponibles con el plan gratuito.
• Las capacidades adicionales, como los activadores de automatización múltiples, las campañas de reenvío automático y los correos electrónicos RSS, llegan al nivel avanzado.
• La fuerte personalización, segmentación y automatización son posibles gracias a las sofisticadas funciones de segmentación alimentadas por el conocimiento demográfico y psicográfico.
• Herramientas de reorientación para hacer que tus suscriptores que no responden vuelvan a interesarse.
• Herramientas para la optimización exhaustiva de las campañas, incluyendo mapas de clics y pruebas A/B.
• Un editor de correo electrónico de arrastrar y soltar que es fácil de usar, así como editores de HTML y de texto enriquecido.
• La gestión de las listas es increíblemente fácil gracias a la cancelación automática de suscriptores duplicados.
• Para ampliar tus listas de correo electrónico, crea páginas de destino, formularios emergentes, encuestas y mucho más.
• Numerosos conectores preconstruidos, incluido el acceso a la API para crear integraciones personalizadas, con servicios como Stripe y Shopify, entre otros.
• Funciones para modificar las fotos.
• Asistencia al cliente 24/7.
• Los bajos costes y las numerosas funciones forman un gran binomio.

Lo peor

• No hay muchas opciones de personalización del email (aunque ya está pensado para maximizar la conversión).
• Opciones de segmentación de la audiencia limitadas.
• El precio aumenta a medida que aumenta tu lista de suscriptores.

Mailchimp

La mejor opción si eres una mediana o gran empresa

Si eres empresa, Mailchimp es posiblemente el mejor programa de automatización del marketing por correo electrónico para empresas que necesitan un plan sólido.

El gigante del sector, Mailchimp, lo maneja todo, así que no debería sorprender que tenga una tonelada de automatizaciones.

Dentro de la plataforma de Mailchimp, puedes anticiparte a ver las herramientas de automatización estándar: todo, desde autorespuestas básicas hasta sofisticadas campañas activadas por desencadenantes únicos como el comportamiento de la audiencia. Mailchimp no se centra explícitamente en la automatización porque es más bien una navaja suiza del marketing por correo electrónico, pero mientras estés en uno de los planes premium, estarás bien.

Lo mejor

• Fuertes conexiones de comercio electrónico que se integran perfectamente con los procedimientos de comercio electrónico, incluyendo confirmaciones de pedidos, sugerencias de productos y campañas de carritos abandonados.
• Los correos electrónicos de goteo se envían en respuesta a la acción o inactividad del usuario.
• La producción de correos electrónicos y flujos de trabajo es más flexible gracias a la útil función de autoguardado de plantillas.
• Mailchimp se puede utilizar para campañas de automatización nada más sacarlo de la caja, gracias a la segmentación automática de la lista y a los procesos de automatización preconstruidos.
• Constructor de correo electrónico con la simplicidad de arrastrar y soltar.
• Una gran colección de plantillas de correo electrónico editables.
• Correos electrónicos adaptados a los dispositivos móviles y que responden a todos los tamaños de pantalla.
• Sólido constructor de sitios web que funciona especialmente bien para los clientes de comercio electrónico y les facilita la vinculación de su negocio de comercio electrónico preexistente.
• Dominios únicos.
• Informes exhaustivos, que ofrezcan resúmenes concisos y que permitan un examen más exhaustivo y profundo.
• Las pruebas A/B, la optimización del tiempo de envío, las recomendaciones inteligentes y los comentarios en tiempo real son sólo algunas de las muchas herramientas disponibles para la optimización de las campañas.
• Hay más de 300 conexiones sencillas disponibles.
• Una aplicación para teléfonos inteligentes muy apreciada que permite la creación y gestión de campañas desde cualquier lugar.

Lo peor

• La versión gratuita de Mailchimp sólo admite la automatización en un solo paso, lo que a veces es insuficiente para crear campañas de automatización muy eficaces.
• La división de sus listas en categorías no es la más clara.
• Para los principiantes en particular, la interfaz de usuario puede ser un poco difícil de usar.
• Los precios pueden aumentar drásticamente a medida que se amplía tu base de suscriptores.

Mi opinión personal

Puede ser difícil decidir cuál de las mejores soluciones de automatización del correo electrónico disponibles es la ideal para ti.

Al final, tus prioridades de negocio casi siempre determinarán cuál necesitas.

El coste, la facilidad de uso, las tasas de entrega de correo electrónico, la funcionalidad y los informes son las variables que se comparan con más frecuencia, pero sólo tú puedes elegir qué aspecto de un servicio de correo electrónico es más importante para las necesidades de tu empresa.

En mi caso particular y dependiendo del proyecto del cliente, suelo recomendar:

• Active Campaign: la mejor opción en general.
• Klaviyo: el mejor para ecommerce y tiendas online.
• Mailer Lite: el mejor para principiantes

En cualquier caso, este artículo debería ayudarte a ver a través de la confusión y proporcionarte una comprensión clara de qué solución de automatización de marketing es la mejor para ti.

Si alguna de las que hemos discutido te ha gustado, te aconsejo que sigas tu instinto y la pruebes.

Y si te ha aportado valor este artículo, puedes compartirlo con tu audiencia en las redes sociales.

Nos vemos en el próximo post.